12306退票手续费怎么算(12306退票手续费怎么申诉回来)

12306 是。铁路客运业务官网提供高效、安全、便捷的订票服务。但有时旅客可能会因为各种原因需要退票。因此，了解12306退款费用的收费标准尤为重要。

一、12306退票手续费的收取标准

1、普通票：

（1）提前7天以上退票，收取票价20%的手续费；

（2）提前3-7天退票，收取票价的30%作为手续费；

（3）提前0-3天退票，收取票价的50%作为手续费；

2、特殊票：

（1）儿童票：按票价10%收取手续费；

（2）学生票：收取票价的20%作为手续费；

（3）残军票：免收手续费；

（4）优惠票：收取票价的20%作为手续费；

（5）其他特价机票：按票价的50%收取手续费。

二、12306退票手续费的收取流程

1、乘客在12306上提交退票申请；

2、12306审核申请，确认退票；

3、12306将扣除可退手续费后的退票金额发放给旅客；

4、旅客收到退票并完成12306退票手续费收取。

三、12306退票手续费的注意事项

1、12306退款手续费以官网标准为准；

2、提前7天以上退票的旅客可享受较低手续费；

3、旅客未能在规定时间内提前办理退票，将收取较高的手续费；

4、如旅客发现收到的退票金额有误，可向12306投诉并申请赔偿。

以上是关于12306退款费用的收费标准、收取流程以及注意事项。希望对大家有所帮助。 12306退票费用的收费标准不仅是旅客退票时应注意的事项，也是12306在管理客运业务时应遵守的规定。只有按规定收取手续费，乘客的权益才能得到更好的保障，12306才能更加规范运营。